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日々に寄り添う、特別な一本を。

保証について

アフターサービス(メンテナンス・保証について)

当店で販売いたしております時計には下記のとおり保証期間を設けております。
この保証期間中に、正常な状態でご使用いただいたにもかかわらず故障した場合(機械の自然故障)には、無料で修理もしくは調整いたします。

保証期間

  • 10万円を超える新品商品はご購入日より3年間
  • 10万円以下の新品商品は同1年間
  • 10万円を超える中古商品は同1年間
  • 10万円以下の中古商品は同半年間

修理/調整につきましては、弊社発行の保証書を添付の上、ご依頼ください。
次のような場合には、保証期間中でありましても有料修理となります。

  • 誤った使用【注1】や、不注意による故障または損傷
  • ゼンマイ、巻芯、天芯の損傷
  • 機械内部への水分等の混入に起因する故障または損傷
  • 不適当な修理や改造による故障または損傷
  • 火災、水害または地震などの天変地異による故障または損傷
  • ご使用中に生じる外観上の変化、又は損傷(ケース、ガラス、ブレスレットの小傷など)
  • 保証書の字句を書き換えられた場合
  • 保証書のご提示がない場合
  • 品質および機能上問題がないと当店が判断した場合

【注1】誤った使用 とは

  1. 非防水時計を水中に入れた場合
  2. 高温または低温のところに時計を置いた場合
  3. その他取扱説明書の注意事項を守っていただけなかった場合などの使用状態を指します。

その他

  • クォーツ時計は出荷時にモニタ電池を使用している場合がございます。お求めいただいた後、すぐに電池切れとなった場合はお申し出下さい。無料にて電池交換をいたします。
  • カレンダー機能付時計は 日付が変わる前後4時間内にカレンダー機能を操作すると故障の原因となりますので お避け下さい。
  • 合成樹脂バンドなどの消耗品は保証の対象外となります。
  • 修理の際、一部代替品を使用する場合もございます。
  • 保証書の再発行は致しません。紛失には十分ご留意ください。
  • その他 ご不明な点がございましたら ご遠慮なくお問い合わせください。

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